首页 > 洗衣机 > > 正文

法官分析:饱受诟病的天价殡葬费为何屡禁不止?

2022-04-22 09:52:48 来源:

饱受诟病的天价殡葬费为何屡禁不止?

北京四中院法官分析殡葬收费乱象及应对措施

□ 本报记者  徐伟伦

□ 本报通讯员 秦 晋

亲属遗体存放太平间不到3天,收费3.8万余元……北京大学第三医院太平间殡仪服务外包公司收取天价殡葬费一事近期备受社会关注,殡葬行业中畸高的价格和离奇的收费名目,引得群众纷纷吐槽。人们不禁发问:天价殡葬费近年来饱受诟病,为何却屡禁不止?

是什么原因滋生了天价殡葬费,面对天价殡葬费人们该如何拿起法律的武器维权,殡葬行业收费乱象又该怎么整治?带着这些问题,《法治日报》记者近日采访了北京市第四中级人民法院法官。

北京四中院法官说,天价殡葬费的产生大多具有一定的隐蔽性,有的消费者等到办完丧事结账时才被告知相关服务内容,有的商家虽告知消费者殡葬服务种类却未明示价格。此外,部分商家强推“一条龙服务”进行捆绑交易,更有部分城市的殡葬服务从业者联合违反价格管理规定,实施价格垄断,使消费者丧失议价选择能力,不得不支付远高于指导价格的价款。

法官表示,消费者在接受殡葬服务过程中遭遇上述“潜规则”,导致人身或财产遭受损害的,可依据我国民法典、消费者权益保护法等法律法规进行维权。殡葬行业兼具公益属性和市场属性,相关部门应联合推进多元治理,明确行业收费标准,规范行业健康发展。

行业整体缺乏准入门槛

多因素滋生天价殡葬费

殡葬仪式是人们对生命最后的告别,有些公司却从中大发不义之财,使殡葬费长期居高不下。

北京四中院法官认为,消费者在亲人去世时承受着巨大悲痛,对不合理收费缺乏维权意识;人们出于忌讳等原因对殡葬事宜知之甚少,办丧事时往往不清楚丧葬费用的合理价格区间;还有很多人抱有“丧事不问价”“花钱买安慰”“花钱越多越孝顺”的心理,这些均为天价殡葬费的产生提供了土壤,并滋生出了一系列行业乱象。

此外,殡葬业属于冷门行业,从业者鱼龙混杂,再加上丧葬事宜流程环节复杂,涉及机构众多,部分殡葬机构为追求利益,利用行业灰色地带漫天要价。部分地区还存在无证经营或是殡葬服务人员形成的严密组织,通过不法行为垄断区域殡葬市场,攫取巨额利润。

法官指出,当前殡葬行业尚未形成良性市场竞争,行业监管、引导职能缺位,行业整体缺乏准入门槛,对经营不规范的殡葬企业尚无具体的监管处罚措施。

“宽松”的土壤,甚至滋生出“以商养黑”的殡葬行业涉黑团伙,通过抢尸揽活、挟尸要价、强迫交易等多种手段垄断当地殡葬业务,肆意提高产品价格,如2018年安徽省合肥市瑶海区人民法院审理的“方大胜涉黑案”。此外,部分医院将太平间承包给殡仪公司管理,个别公司为抢占业务,干扰、破坏医院的正常工作秩序,使本就陷入悲痛的家庭受到二次心理创伤。

关于近日社会反响强烈的天价殡葬费事件,北京市卫生健康委员会表示,为进一步规范和加强医院太平间及殡仪服务管理,北京将加强对太平间管理领域的排查和管理,禁止在医院太平间区域开展任何营利性殡葬服务,依法依规开展相关工作;各医院要落实监管责任,对目前合作开展工作的殡仪服务机构,在合作协议约定和日常工作中要履行监管职责,对于无资质的殡仪服务机构立即责令其停止服务。

被消费不承担支付义务

欺诈捆绑消费可以撤销

对于常见的“被消费”乱象,北京四中院法官表示,由于消费者没有事先选择具体服务,而是在全部殡葬流程走完后,才被商家告知接受了某一项服务,根据民法典规定,这种当事人意思表示不一致的民事法律行为无效。也就是说,消费者由于并没有选择购买服务的真实意思表示,该部分合同自始不成立,消费者也无需承担相应的支付义务。

在“欺诈消费”乱象中,部分殡葬公司在提供服务时只告知服务项目却不明示是否收费及相应价格,恶意模糊描述服务内容、服务价格,待全部仪式完成后视家属身份坐地起价。

对此,法官指出,根据消费者权益保护法,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情况的权利。商家事先不告知相关服务和标准,将造成信息不对称,侵犯消费者的知情权,属于欺诈行为,消费者遇到这种情况可以请求人民法院或者仲裁机构对相关消费行为予以撤销。

在“捆绑消费”乱象中,部分商家在必要的停尸、清洗、搬运等服务中捆绑销售高价鲜花、寿衣、挽联等,否则拒不提供基础服务;或强迫消费者购买“一条龙服务”,并以各种不吉利的说辞迫使消费者购买额外的殡葬用品。根据民法典规定,一方或者第三人以胁迫手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受胁迫方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

此外,如果消费者发现殡葬商家存在垄断定价的行为,使自己多付价款的,可请求行政主管部门、消费者协会介入监管,维护自身合法权益。北京四中院法官指出,消费者协会如发现价格垄断侵害众多消费者合法权益,应积极履行其公益诉讼的法定职责。

加大政府投入降低收费

多元治理规范殡葬行业

“鉴于殡葬行业兼具公益属性和市场属性的复合特征,行业自律机制和市场监管部门管理存在权能交叉,规范该行业的经营行为和定价标准划定等需要多方共同协作,推进多元治理。”北京四中院法官说。

法官认为,民政、市场监督管理部门等应明确有关收费政策,强化收费行为的监管,加大政策宣传和违法处罚力度,完善配套政策,对殡葬行业乱收费、收费高问题进行引导。对基础殡葬服务,如遗体接运、存放、火化,骨灰寄存等领域强化其公益属性,加大政府投入,降低各项收费。

医院等委托主体也应加强对太平间承包单位的监管约束,扩大其外包提供各种殡葬服务接受监督的范围,通过常态化监督检查、签订责任书、对违约机构及时解约等方式承担起相应责任。

殡葬行业协会应切实加强行业管理,明确行业收费标准,凡涉及收费项目的,要在服务场所醒目位置明示服务条款和须知,也可通过定期举办殡葬服务机构服务评比等方式促进行业自律,提升殡葬服务水平。行业协会还可派专人到殡仪馆提供咨询服务并设置意见箱,为消费者说明殡葬仪式流程和价格,保证消费者的知情权。

法官提醒,消费者应提高防范意识和维权意识,通过事先签订书面合同、提前问询价格、查询殡葬服务者经营资质等方式,积极规避殡葬服务过程中可能存在的法律风险,并在后期参与监督,摈除“自认倒霉”的心理,在受到欺诈、强迫消费时注意收集、留存证据,及时向有关部门举报。

“消费者还应树立‘厚养薄葬’的殡葬新风尚,践行绿色殡葬、生态殡葬、节俭殡葬,铲除‘天价殡葬费’的生存土壤。”法官说。 【编辑:陈文韬】

标签:

成都轨道城投集团:13个项目开足马力全速推进

(记者刘忠俊)成都轨道城市投资集团12月7日透露,该集团项目施工现场8719名建设者、4600余辆(台)生产机具...

2022-12-07 19:37:08

家联科技(301193.SZ):2848.06万股限售股12月9日解禁 占比23.73%

格隆汇12月6日丨家联科技公布,公司此次除限售股份的数量为2848 062万股,占公司总股本的23 73%;上市...

2022-12-06 18:00:23

德新交运(603032.SH)今日高开低走 最新市值129亿元

德新交运(603032 SH)今日高开低走,盘中低见74 39元创今年7月15日以来约2个月新低,现跌4 35%报77元...

2022-09-15 21:53:32

北京市产业高质量发展指数从2005年至2020年增长2.1倍

北京高质量发展指数在全国持续领先,产业高质量发展指数从2005年至2020年增长2 1倍,环境高质量发展明...

2022-07-09 17:58:51

好消息!西部地区唯一一只重庆渝遂高速REITs成功上市

7月8日,市发展改革委发布消息称,当日,国金铁建重庆渝遂高速公路封闭式基础设施证券投资基金(交易代码...

2022-07-09 17:45:34

1762万份!重庆市推进电子健康档案向居民个人开放

近日,国家卫生健康委会同财政部、国家中医药局印发《关于做好2022年基本公共卫生服务工作的通知》(以下...

2022-07-09 17:43:34

15分钟完成充电!重庆将新建500余个超级充电桩

15分钟即可完成充电的超级充电桩来了。7月7日,记者从重庆交通运业有限公司获悉,我市正在龙洲湾客运站...

2022-07-09 17:38:09

京东发布一季度财报 快递小哥平均月薪过万引发热议

5月17日,京东物流发布2022年一季度业绩报告。数据显示,2022年一季度,京东物流总收入274亿元,同比增...

2022-05-20 14:53:08

北京朝阳区发现1例新冠核酸检测初筛阳性

4月22日,北京市朝阳区发现1例新冠核酸检测初筛阳性,现住朝阳区垡头西里38号楼。朝阳区已第一时间启动...

2022-04-22 09:52:52

外籍志愿者“老罗”:战“疫”让我感受到“长征精神”

口述者:社区志愿者Jacob(荷兰裔新西兰人)采访记者:张懿 通讯员:韩海峰 地处松江区的东明花苑小区,这...

2022-04-22 09:52:52

广东新增本土确诊病例5例 新增本土无症状感染者1例

中新网4月22日电 据广东省卫健委网站消息,4月21日0-24时,广东省新增本土确诊病例5例(其中2例为无症状...

2022-04-22 09:52:51

31省份新增本土确诊病例2119例 新增本土无症状感染者16383例

中新网4月22日电 据国家卫健委网站消息,4月21日0—24时,31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报...

2022-04-22 09:52:51

广东专家团队:限时饮食干预与常规能量限制同样有效

中新网广州4月22日电 (蔡敏婕 凌伟明)历时三年多,广东医生团队完成一项原创性临床研究,该项研究成果...

2022-04-22 09:52:51

“反诈警官老陈”:面对网络争议,我驾驭不住流量了

捐出百万打赏,仍遭遇网络暴力 “反诈警官老陈”辞职之后表示,将暂时不再做直播 面对网络争议,我驾...

2022-04-22 09:52:51

上海六人因伪造、买卖通行证被采取刑事强制措施

中新网4月22日电 据上海市公安局微信公众号消息,日前,宝山警方根据线索破获一起伪造、买卖防疫保障车...

2022-04-22 09:52:51

医保基金是“救命钱”,需人人捍卫

国家医保局基金监管司负责人通报,经查发现,2017年1月—2020年9月期间,武汉同济医院存在串换、虚记骨...

2022-04-22 09:52:51

上海这个大型社区探索防控新路:划一块 清一块 解封一块

同济新村在居民区内部划分小型“封控区”,为社区防控探索新路 新尝试:划一块 清一块 解封一块 记...

2022-04-22 09:52:51

为何要高频度核酸检测?上海相关部门回应

(上海战疫录)为何要高频度核酸检测?上海相关部门回应 中新网上海4月22日电 (周卓傲)上海从4月22日起开...

2022-04-22 09:52:51

黑龙江新增本土确诊34例、本土无症状感染者56例

中新网4月22日电 据黑龙江省卫健委网站消息,2022年4月21日0-24时,黑龙江省新增新冠肺炎本土确诊病例3...

2022-04-22 09:52:50

河北新增本土确诊病例1例、本土无症状感染者77例

中新网4月22日电 据河北省卫健委网站消息,2022年4月21日0—24时,河北省新增本土新型冠状病毒肺炎确诊...

2022-04-22 09:52:50

南方地区将有明显降水 冷空气影响东北华北等地

中新网4月22日电 据中央气象台网站消息,22日至23日、24日至27日南方地区有两轮降雨过程,西南地区东部...

2022-04-22 09:52:50

南方降雨再度发展雨水频繁到月底 北方气温多起伏

中国天气网讯 今天(4月22日)起,南方降雨再度发展增多,预计雨水频繁的状态将持续至月底,需注意防范。...

2022-04-22 09:52:50

安徽新增无症状感染者28例

中新网4月22日电 据安徽省卫健委网站,2022年4月21日0-24时,安徽省报告无新增确诊病例,无新增疑似病...

2022-04-22 09:52:50

云南保山捐赠的铁皮石斛、茶叶被偷拿?上海闵行区回应

中新网4月22日电 据上海闵行区委宣传部微信公众号消息,闵行区新冠肺炎疫情防控工作领导小组办公室22日...

2022-04-22 09:52:50

河南新增本土确诊病例3例、本土无症状感染者14例

中新网4月22日电 据河南省卫健委微信公众号消息,4月21日0—24时,河南全省新增本土确诊病例3例(安阳市...

2022-04-22 09:52:50

上海全市性的封控还会持续多久?相关部门回应

云南新增2例本土确诊病例 9例本土无症状感染者

为何简、简什么、怎么简?对话“极简生活”的年轻人

对话“抗癌考研”女生:学习和奋斗让生活重回正轨

年轻人找工作莫让“山寨证书”绊住脚

海南新增3例本土确诊病例

山西新增本土确诊病例3例、无症状感染者16例

北京新增1例本土确诊病例

紧盯“围猎” 湖南通报5起向县区委书记行贿典型案例

法官分析:饱受诟病的天价殡葬费为何屡禁不止?

推出“网课房”托管式带娃 酒店是否具有相关资质?

逆社会时钟:他们为何按下人生的“变轨”键

考研成功、文武双全 食堂小哥保安大叔变校园“扫地僧”

浙江金华婺城区在集中隔离点发现9例新冠病毒阳性感染者

安徽阜阳阜南县新增1例无症状感染者

杭州拱墅区今日5点起开展全员核酸检测

山东新增本土无症状感染者23例

光明网评:疫情之下,保供应不容有失

定海神针

江西南昌一女子编造涉疫情虚假信息被罚

北京第二个飞絮高发期将覆盖“五一”假期

北京:“五一”期间冷链食品从业人员核酸每日1检

自身文化程度有限,缺乏参评意识“土专家”评职称积极性不高咋破解?

阿英的“抗癌”便利店:绝望与希望的故事每天在这里上演

上海疫情防控中的外籍志愿者:“我们是外国人但不是外人”

x 广告
x 广告

Copyright @  2015-2022 港澳家电网版权所有  备案号: 京ICP备2022022245号-31   联系邮箱:435 226 40 @qq.com